微软的客户支持失败：一位开发者的挫败感
LibreOffice 开发者 Mike Kaganski 的故事突显了微软客户支持中令人担忧的趋势。在他的账户被锁定后，他面临着一个 无面孔的支持系统 的艰巨挑战，该系统似乎对他的困境漠不关心。Kaganski 的经历强调了一个更广泛的问题：科技巨头在处理用户账户方面的 无能，尤其是对于那些开发替代方案的人。 - 被锁定，没有明确的原因或解决方案。 - 一种徒劳的 AI 聊天机器人 和无用的回应循环。“微软在 IT 方面变得极其无能”是许多人可以感同身受的情绪。他的挫败感反映了一个现实，即 客户支持 让那些最需要帮助的人失望。对于任何曾与技术支持斗争过的人来说，这个故事既 熟悉又令人沮丧。Kaganski 对更好服务的呼吁是对微软的行动号召，以重拾其曾经辉煌的声誉。
